LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Live Dealer Lobby, Prosperity Lion, E-Sports Arena, Crash, Bingo Carnaval dan Fishing God menghasilkan rekod akaun, peranti dan transaksi yang kami terangkan dengan jelas dalam Dasar Privasi ini...

Data akaunKuki lamanTouch 'n Go eWalletPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
thepokies Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Teroka Cara Data Akaun Diproses

Dasar Privasi thepokies menerangkan cara kami mengendalikan data yang anda berikan ketika membuka akaun, masuk semula, mengesahkan transaksi, atau menghubungi pasukan bantuan. Data tersebut boleh termasuk nama paparan, butiran hubungan, log peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa, sejarah sesi, rekod keselamatan, dan rujukan transaksi daripada saluran Malaysia yang disokong. Kami menggunakan data ini untuk menyediakan akaun, mengesahkan akses, mengesan aktiviti luar biasa, memproses

pertanyaan, dan memenuhi kewajipan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila pihak pemproses seperti penyedia pembayaran, penyedia storan, atau alat sokongan diperlukan, kami hanya berkongsi data yang berkaitan dengan tugas mereka. Kami juga menyimpan rekod mengikut tempoh yang munasabah untuk keselamatan, penyelesaian pertikaian, semakan transaksi, dan permintaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Semak Laluan Hubungan Privasi Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sediakan laluan hubungan yang terus kepada isu data, bukan sekadar pertanyaan umum. Nyatakan e-mel akaun, tarikh anggaran kejadian, saluran transaksi jika berkaitan, dan jenis permintaan supaya kami boleh menjejak rekod dengan tepat. Jangan hantar kata laluan, kod pengesahan, atau salinan dokumen yang tidak diminta melalui mesej terbuka.

Team online

Pusat Bantuan Akaun

Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan log masuk, sesi peranti, rekod Live Dealer Lobby, atau rujukan transaksi. Laluan ini membantu kami mengaitkan permintaan dengan akaun anda secara lebih tepat.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan ringkas data akaun, pembetulan butiran hubungan, atau penjelasan tentang kuki. Sertakan maklumat rujukan yang cukup supaya pasukan kami boleh menyemak tanpa meminta data tambahan berlebihan.

Sembang Sokongan

Sembang sesuai untuk soalan awal tentang cara Dasar Privasi berfungsi, seperti maksud log peranti atau tujuan rekod transaksi. Untuk permintaan data yang memerlukan semakan, kami mungkin memindahkan perbualan kepada saluran bertulis.

KAWALAN AKAUN

Urus Data, Kuki Dan Akses

Kami mengurus Dasar Privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun thepokies, bukan sebagai teks yang terpisah daripada penggunaan harian. Setiap kali anda menukar peranti, memilih kaedah pembayaran, atau meminta bantuan, ada data yang...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekod butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil, menghantar notis akaun, dan mengurus akses. Jika anda mengemas kini nama paparan atau e-mel, rekod perubahan disimpan untuk rujukan keselamatan.

Log Peranti

Kami merekod jenis peranti, pelayar, alamat rangkaian, dan masa sesi untuk mengesan akses luar biasa. Log ini membantu membezakan sesi biasa daripada percubaan masuk yang tidak sepadan dengan corak akaun anda.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan memahami ralat teknikal pada halaman privasi atau akaun. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi masuk akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan, status, dan padanan akaun. Kami tidak meminta PIN dompet atau kelayakan bank dalam borang privasi.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, audit dalaman, dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamar, atau mengehadkan akses mengikut konteks.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat, penjelasan tentang pemprosesan, atau semakan akses. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang salah.

Tanya Hak Privasi Anda

Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti butiran akaun dan hubungan, serta data teknikal seperti log masuk, peranti, alamat rangkaian, kuki, rujukan transaksi, dan mesej sokongan yang berkaitan dengan akaun anda.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan permintaan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun yang betul, menyemak status transaksi, mengurus pertikaian, dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran hubungan, nama paparan, atau rekod tertentu tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan akaun yang sesuai sebelum membuat perubahan untuk mengelakkan pindaan oleh pihak lain.

Kuki membantu mengekalkan sesi masuk, menyimpan pilihan bahasa, mengurangkan ralat borang, dan memahami prestasi halaman akaun. Jika anda menyekat kuki sesi, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Data boleh dikongsi dengan pemproses yang membantu operasi akaun, seperti penyedia pembayaran, storan selamat, alat keselamatan, atau sokongan pelanggan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas yang berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab ia diperlukan. Data akaun aktif, rujukan transaksi, pertikaian, log keselamatan, dan kewajipan operasi mungkin disimpan pada tempoh berbeza sebelum dipadam atau disamar.

Gunakan pusat bantuan dalam akaun atau e-mel privasi kami dengan rujukan yang jelas, seperti e-mel akaun, tarikh kejadian, dan jenis permintaan. Elakkan menghantar kata laluan atau kod pengesahan dalam mesej.