LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

Terma & Syarat thepokies menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk akses ke Live Dealer Lobby, Prosperity Lion, E-Sports Arena, Crash, Bingo Carnaval dan Fishing...

Perjanjian akaunAkses wilayah disokongPeraturan transaksiKemas kini terma
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
thepokies Buka akaun dengan terma jelas

Terokai skop perjanjian akaun

Terma ini menjadi asas hubungan anda dengan thepokies apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, membuat transaksi atau meminta bantuan. Kami menulisnya untuk menerangkan kelayakan wilayah, pemeriksaan identiti, penggunaan satu akaun, had kandungan, kesilapan teknikal, pembatalan transaksi yang tidak sah dan cara kami memaklumkan perubahan. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda meneruskan penggunaan

akaun selepas kemas kini terma dipaparkan, kami menganggap anda menerima versi baharu tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TERMA

Hubungi kami tentang terma

Jika satu bahagian Terma & Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau menyertai mana-mana meja dan pasaran. Pasukan kami boleh menjelaskan maksud klausa, menunjukkan tarikh versi yang sedang berkuat kuasa dan membantu anda menghantar permintaan berkaitan akaun. Kami tidak memberi nasihat undang-undang peribadi, tetapi kami boleh menerangkan cara terma kami digunakan dalam aliran akaun thepokies.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang klausa Terma & Syarat yang berkait dengan log masuk, permainan, promosi, semakan transaksi atau penguncian akaun. Sertakan nama akaun supaya kami boleh merujuk rekod yang tepat.

E-mel sokongan

Hantar soalan terma yang memerlukan lampiran, tangkapan skrin atau penerangan panjang melalui e-mel sokongan. Kami akan membaca konteks akaun anda, memetik bahagian terma yang berkaitan dan membalas dengan langkah seterusnya.

Pusat akaun

Di pusat akaun, anda boleh menyemak status pengesahan, sejarah transaksi dan mesej kemas kini terma. Laluan ini sesuai apabila soalan anda berkait terus dengan rekod akaun yang sudah tersedia.

AMALAN AKAUN

Semak kawalan akaun dan data

Terma & Syarat kami berjalan bersama amalan privasi, keselamatan dan penyimpanan rekod. Apabila anda menerima terma, anda juga membenarkan kami memproses data akaun yang diperlukan untuk log masuk, pengesahan identiti, transaksi dan...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengendalikan Terma & Syarat, termasuk identiti akaun, log masuk, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan akaun dan menyelesaikan pertikaian terma.

Cookie laman

Cookie digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan melindungi aliran masuk akaun. Terma menerangkan bahawa tetapan pelayar anda boleh menjejaskan fungsi tertentu apabila cookie penting disekat.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti sendiri, manakala kami memantau corak log masuk yang luar biasa. Jika akses tidak dikenali berlaku, terma membenarkan semakan sementara sebelum akaun dibuka semula.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, pengesahan dan sokongan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian dan kewajipan pentadbiran. Apabila tempoh itu berakhir, kami mengurangkan atau memadam data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda berubah, gunakan pusat akaun atau sokongan untuk meminta kemas kini. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat bagi melindungi akaun anda.

Pertanyaan terma

Untuk soalan tentang hak akaun, keputusan transaksi atau kemas kini terma, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia. Kami akan merujuk versi terma yang berkuat kuasa pada masa kejadian.

Semak soalan lazim terma akaun

Anda dianggap menerima terma apabila anda membuka akaun, masuk semula selepas kemas kini dipaparkan, membuat transaksi atau terus menggunakan lobi. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi sokongan untuk pilihan seterusnya.

Kami boleh mengemas kini terma apabila aliran akaun, peraturan transaksi atau keperluan operasi berubah. Tarikh versi akan dipaparkan, dan penggunaan berterusan selepas notis bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini.

Ya, terma merangkumi penggunaan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX sebagai kaedah transaksi di wilayah yang disokong. Semakan nama, rekod bank dan status bayaran boleh dibuat sebelum baki dikreditkan atau dikeluarkan.

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun melalui pusat akaun atau sokongan. Kami mungkin meminta dokumen pengesahan sebelum mengubah nama, nombor telefon atau e-mel, kerana terma mewajibkan perlindungan terhadap pemilikan akaun.

Terma membenarkan semakan sementara apabila terdapat log masuk luar biasa, percanggahan identiti, transaksi tidak sepadan atau aktiviti yang melanggar perjanjian akaun. Semakan ini membantu kami menentukan langkah yang adil berdasarkan rekod sebenar.

Jika anda mempertikaikan transaksi, berikan masa, jumlah, kaedah bayaran dan bukti berkaitan. Kami akan memadankan rekod thepokies dengan rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX sebelum membuat keputusan akaun.

Pasukan sokongan thepokies boleh menerangkan cara klausa digunakan pada akaun, transaksi dan akses anda. Untuk tafsiran undang-undang peribadi, dapatkan nasihat bebas kerana kami hanya menerangkan operasi terma kami.